Politica de confidentialitate

1. Informații Generale

Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de Confidențialitate, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele tale cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale. Vom afișa pe website-ul nostru ultima versiune modificată a Politicii de Confidențialitate, motiv pentru care te rugăm să verifici periodic conținutul acesteia.

Ne angajam să procesăm datele tale personale în mod corespunzător și să protejăm confidențialitatea datelor personale furnizate de catre tine în conformitate cu prevederile Regulamentului General privind Protectia Datelor (UE) 2016/679. Vom lua toate măsurile rezonabile pentru a vă proteja datele cu caracter personal împotriva utilizării incorecte și pentru a le menține în siguranță. Credem că este important să vă informăm despre modul în care vom folosi datele dvs. personale.

Noi colectăm informații atunci când te înregistrezi pe site-ul nostru, te loghezi, realizezi o comanda etc. Informațiile colectate includ numele, adresa de e-mail, numărul de telefon. În plus, vom primi în mod automat și vom înregistra informații de la computer-ul și browser-ul tău, inclusiv adresa IP, software-ul și atributele hardware, precum și pagina solicitată.

2. Ce categorii de date colectăm și prelucrăm

Datele personale pe care le prelucrăm sunt, în principal, datele tale de identificare, de localizare, date de contact, adresă de email, număr de telefon, atunci când devii clientul nostru, atunci când soliciți produsele și serviciile noastre. În anumite cazuri, atunci când iti furnizăm o factură fiscală, prelucrăm și date precum cod numeric personal, serie și număr act identitate sau date bancare.
În general, colectăm datele tale cu caracter personal direct de la tine, astfel încât ai mereu controlul asupra tipului de informație pe care ne-o oferi. De exemplu, primim informații de la tine astfel:

Când plasezi telefonic o Comandă
Când vizitezi locatiile noastre pentru a plasa o Comandă
Când iti creezi un cont în sistemul online

3. Utilizarea de informații

Procesarea datelor tale se realizează în scopul desfășurării următoarelor activități:

Marketing: transmiterea de noutăți abonaților prin mijloace de comunicare precum e-mail, telefon;
In scopuri de recrutare: prelucrarea datelor în vederea procesului de recrutare și angajare;
In scopul gestionării solicitărilor, reclamațiilor, sugestiilor: prelucrarea datelor pentru completarea formularului de contact;
In contextul prelucrării datelor vizitatorilor Website-ului, în scopul asigurării unei bune funcționări a website-ului Societatii

Vom stoca datele tale cu caracter personal cât timp ai un cont în sistemul Bistro Barrca online sau rămai în contact cu noi prin comenzi telefonice sau în locatii. Menționăm că anumite date sunt păstrate pe o perioadă conformă cu legislația aplicabilă.

Poti să ne soliciti oricând ștergerea anumitor informații și vom da curs acestor solicitări, sub rezerva păstrării anumitor informații în situațiile în care legislația aplicabilă sau interesele noastre legitime o impun.

4. Dezvăluirea părților terțe

Pentru derularea în bune condiții a activității noastre poate fi necesar ca datele tale să fie accesate de către o serie de angajați proprii, furnizori și angajați ai acestora. Furnizorii se referă la societăți cu care avem relații contractuale pentru o serie de servicii, incluzând dar fără a se limita la: furnizori de servicii IT, furnizori servicii de telefonie, furnizori de soluții integrate pentru call-center, furnizori de soluții pentru gestionarea comenzilor, furnizori de servicii bancare și de plăți.

În toate aceste cazuri descrise mai sus dezvăluirea datelor tale cu caracter personal este realizată în baza unui contract încheiat cu acești furnizori, prin care aceștia se obligă să utilizeze datele exclusiv în scopul pentru care le-au fost încredințate, să respecte obligația de confidențialitate și de asigurare a securității datelor, precum și să respecte toate prevederile legislației în vigoare cu privire la protecția datelor cu caracter personal.

De asemenea, putem dezvălui datele tale cu caracter personal unor autorități publice (Parchet, Politie, instanțele judecătorești și altor organe abilitate ale statului), în baza și în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri justificate, expres formulate.

În ciuda măsurilor de protecție luate pentru a proteja datele tale cu caracter personal, iti atragem atenția că transmiterea informațiilor prin Internet, în general sau prin intermediul altor rețele publice, nu este complet sigură, existând riscul ca datele să fie văzute și utilizate de către terțe părți neautorizate. Nu putem fi responsabili pentru astfel de vulnerabilități ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru.

5. Drepturi

Puteți solicita accesul la datele tale, corectarea oricăror greșeli din fișierele noastre și/sau te poti opune la prelucrarea datelor tale cu caracter personal. Poti beneficia de dreptul la restricționarea prelucrării datelor tale, dreptul la portabilitatea datelor și dreptul de a solicita ștergerea datelor tale cu caracter personal (cu precizarea că în acest ultim caz solicitarea se poate face doar cu respectarea anumitor prevederi legale de genul celor financiar-fiscale).

Pentru a iti putea exercita aceste drepturi este necesar să trimiti o solicitare scrisă la adresa office@bistro-barrca.ro

Ai de asemenea dreptul de a retrage acordul pentru primirea unor informații și oferte promoționale trimițând un email la office@bistro-barrca.ro

În cazul solicitării ștergerii datelor te rugăm să ai în vedere ca este un proces ireversibil și în situatia în care vei dori să apelezi din nou la serviciile Bistro Barrca va fi din nou necesar acordul tau pentru preluarea și prelucrarea acestor date.

Termenul maxim pentru rezolvarea solicitărilor trimise către office@bistro-barrca.ro este de 30 de zile.

Pentru orice solicitare, întrebare sau problemă legată de modul în care prelucrăm datele tale personale te rugăm să ne contactezi la office@bistro-barrca.ro

6. E-Commerce de confidențialitate

Noi suntem singurii proprietari ai informațiilor colectate pe acest site. Informațiile tale personale de identificare nu vor fi vândute, schimbate, transferate sau date oricărei alte societăți, indiferent de motive, fără consimțământul tău, altele decât cele necesare pentru îndeplinirea unei cereri și/sau tranzacție, de exemplu pentru a trimite o comandă.

7. Protejarea Informațiilor

Vom pune în aplicare o varietate de măsuri de securitate pentru a menține siguranța informațiilor tale personale. Noi folosim criptarea de ultima generatie pentru a proteja informațiile sensibile transmise online. Numai angajații care au nevoie să efectueze un anumit task (de exemplu, facturare sau serviciu client) beneficiază de acces la informațiile personale de identificare. Calculatoarele/serverele folosite pentru a stoca informațiile personale de identificare sunt păstrate într-un mediu sigur.

8. Consimțământul

Prin utilizarea site-ului nostru, ești de acord cu politica noastră de confidențialitate.